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Support Technique - Installation, Configuration et Maintenance d'un PC

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Connaître de façon approfondie l'architecture du micro-ordinateur.
- Dépanner, reconfigurer des PC et leurs principaux périphériques.
- Assurer le support technique de 1er niveau.

Détails

Référence

FORST01

Durée : 4 jours

Profil participants : Spécialistes du support PC, Responsables, Techniciens, Consultants, Ingénieurs et Concepteurs réseaux impliqués dans l'exploitation, la maintenance et le support des PC.

Animateur : Consultant technique système et réseaux

Pré-requis : Savoir naviguer sur internet, savoir faire des recherches et gérer des fichiers à l’aide d’un explorateur.

Dates des sessions de l'année

      • du 05 au 08 février 2018
      • du 05 au 08 mars 2018
      • du 09 au 12 avril 2018
      • du 03 au 06 septembre 2018
      • du 01 au 04 octobre 2018
      • du 26 au 29 décembre 2018

Informations : Support officiel MOC MS10325 en anglais

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Tarif (H.T.) : 1860 €

Programme

Assemblage/désassemblage du PC

- Carte mère, processeur, bus, mémoire, ressources système
- Unités de stockage : caractéristiques, interfaces, installation
- Optimisation et dépannage

Stratégie de dépannage des PC

- Méthodologie de dépannage
- Le Setup et le BIOS
- Programme de diagnostic de 2ème niveau

Périphérique d'E/S

- Ports de communication, cartes d'extension
- Périphériques multimédia
- Imprimantes et modems

Maintenance et sécurité

- Outils de maintenance
- Sécurité électrique, alimentation

Réseaux et Internet

- Topologie réseau, câblage, carte réseau
- Extension de réseau : répéteur, pont, routeur, passerelle
- Internet : services, protocole TCP/IP
- Connexion, partage de connexion
- Réseaux sans fils

Les systèmes d'exploitation Windows et Linux

- Installation, configuration, optimisation, dépannage des systèmes Windows et Linux
- Base de registre, optimisation de la mémoire virtuelle
- Gestion des utilisateurs et des groupes locaux
- Mise en oeuvre de la sécurité

Pré-réservation

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