- Management, Management de l'information - Intelligence écono
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Référence
MAN/MINF/15
Durée
1 jours
Tarif (H.T.)
650 €
Dates de session
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26/06/2023
18/09/2023
Objectifs pédagogiques
Paradoxalement,La technique de benchmarking (comparaison) est bien connue. Mais sa mise en oeuvre n’est pas si simple. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour benchmarker vos concurrents, notamment en matière de réputation sur internet.
Profil participants
Cette formation s’adresse plus particulièrement à des personnes en charge de l’analyse de la concurrence et de la communication numérique, issus des directions marketing, communication, commercial ou stratégie.
Pré-requis
Aucun
Programme de formation
Évaluation des acquis
Introduction : Tour de table et clarifier les concepts et acquérir un langage commun
1.
Qu’est-ce que la veille et l’intelligence économique ?
- Historique, Présentation, Définition
2.
En amont de l’analyse
- Comprendre les besoins clients
- Maîtriser les techniques d’entretien et d’explication
3.
Collecter les informations de manière exhaustive
- Maîtriser les techniques de recherche
- Maîtriser les techniques de veille
4.
Analyse des sources
- Analyser les auteurs de source
- Mobiliser les réseaux humains
5.
Objectif de l’analyse
- Maîtriser les différents outils : matrices, analyses cartographiques, analyses géographiques, numériques…
6.
Techniques du benchmarking
- Sélection des cibles
- Détection des critères
- Collecte des données
- Analyse des données et analyse de la source des écarts
7.
Application du benchmarking à la réputation numérique
- Critères d’influence
- Critères d’autorité
- Critères d’implication
- Construction des différents types de cartographies
- Exercices pratiques
- Conclusion, évaluation et échanges de vues
Des questions ?
Moyens et méthodes pédagogiques
- Formateur pédagogue expert du domaine disposant d’une solide expérience terrain.
- 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
- Vidéoprojecteur et tableau blanc
- Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
- Pédagogie active, s’appuyant sur la participation des apprenants.
- Alternance d’apports théoriques (25 % environ) et d’exercices pratiques (75 % environ) basés sur les “meilleures pratiques” utilisées dans les situations professionnelles des apprenants.
- Les séquences pédagogiques peuvent comporter des présentations, des démonstrations, des échanges d’expériences, des exercices de complexité variable sous forme de travaux dirigés et de cas pratiques non guidés.
- L’animation est modulée en fonction des besoins et attentes des apprenants : difficultés rencontrées, évaluation intermédiaire des acquis, aide dans les travaux pratiques.
Evaluation des acquis
En amont de la formation
Questionnement et évaluation du besoin par téléphone par nos conseillers pédagogiques et formateurs
Au début de la formation
Tour de table pour prendre connaissance des attentes et niveau des stagiaires
En cours de formation
Evaluation continue des acquis des apprenants basée sur :
– la réalisation des travaux pratiques, dirigés ou non.
– les réponses aux questions orale
L’évaluation des acquis des apprenants peut être complétée par un questionnaire écrit type QCM (Questionnaire à Choix Multiples)
En fin de formation
– Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires.
– Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.
– Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.
Des questions ?
Un projet de formation ?
Course Content
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Instructor
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